Livrare nationala

in 24-48 ore

Plati 100% sigure

Plata rapida cu cardul

021.337.28.65

Luni-Vineri: 10.00-17.00

Termeni şi Condiţii



TERMENI SI CONDITII
 
NoSugarShop (SC NO SUGAR SHOP SRL)
 
1.    Prevederi generale
 
Termenii si conditiile se aplica la achizitionarea online de pe site-ul www.nosugarshop.ro, stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile vanzatorului (distribuitor) si ale cumparatorului (clientul, consumator). Vanzator si operator al operatiunilor online este SC NO SUGAR SHOP SRL, Capital Social Varsat 200 lei, cu sediul social in Bucuresti, str. C-tin Radulescu-Motru nr 22, bl 46, ap 60, sector 4, inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. J40/6228/2013, avand CUI RO31646789. Relatia dintre parti este guvernata de Legea Romana cu privire a protectia consumatorului (Legea 363/2007), legea comertului electronic (Legea 365/2002) si Ordonanţa urgenţă privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative(OUG nr. 34/2014).
 
2.      Definitii
 
Contract - contractul de achizitionare sau alt contract guvernat de legea aplicabila, in care partile sunt, consumatorul pe de o parte si vanzatorul pe cealalta parte.
Vanzatorul (distribuitor) - o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator.
Consumator (cumparator) - o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte care nu sunt de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care cumpara bunuri sau servicii, in alte scopuri decat comerciale.
Distribuitor - O persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, incheie acte de natura comerciala.
Finalizarea contractului de achizitie - Comanda facuta de cumparator este un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre vanzator intre parti este incheiat un contract cu efecte juridice si cu drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, asa cum sunt definite ele in contract sau in conditiile generale de afaceri, care sunt parte integrala din acest contract.
Termeni si conditii - intelegerea contractuala dintre vanzator si cumparator in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Cumparatorul accepta termeniii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda care genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii contractului de achizitie. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta prezentele conditii, conditii pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.
 
3.    Procesarea comenzilor
 
Dupa finalizarea comenzii veti primi un email automat de confirmare ce va cuprinde toate detaliile produselor comandate, precum si factura proforma. Comenzile plasate pană în ora 12.00, vor fi procesate şi expediate în aceeaşi zi*. Comenzile sosite dupa ora 12.00 se procesează în ziua următoare.
Termenul de livrare obisnuit al produselor aflate în stoc este de 24/48h de la momentul confirmării comenzii.
* pentru produsele aflate în stoc.
 
4.   Modalitati de plata
  • Plata prin virament bancar (ordin de plată). La finalizarea comenzii veţi primi automat factura proformă în baza căreia puteţi efectua viramentul bancar. Livrarea mărfii se va face după încasarea întregii sume în contul SC NO SUGAR SHOP SRL (NoSugarShop.ro)
  • Plata ramburs. Chitanţa va fi emisă de către curierul rapid. La livrarea produsului veti primi factura fiscala
  • Online prin intermediul cardului. Platile online se fac prin intermediul procesatorului de plati LibraPay http://www.librapay.ro/. 
 
5.    Preturile si validitatea ofertei
 
Toate preturile sunt finale, includ TVA 5%, 9% sau 19% dupa caz si nu includ taxele de transport. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Conform Cod Civil  Legea 287/2009 CAPITOLUL I  Contractul de vânzare  SECŢIUNEA 1 Dispoziţii generale Art. 1665 Preţul fictiv şi preţul derizoriu
(1) Vânzarea este anulabilă atunci când preţul este stabilit fără intenţia de a fi plătit.
(2) De asemenea, dacă prin lege nu se prevede altfel, vânzarea este anulabilă când preţul este într-atât de disproporţionat faţă de valoarea bunului, încât este evident că părţile nu au dorit să consimtă la o vânzare.
 
6.      Garantii 
 
NoSugarShop.ro comercializeaza prin magazinul sau on-line numai produse alimentare uscate/ambalate/sigilate, in perfecta stare si in termenul de garantie oferit de producatori si furnizori. Calitatea produselor este garantată de către producătorii si/sau furnizorii acestora. Termenele de garantie ale produselor vor fi specificate in scris utilizatorului, prin email, in cazul solicitarii acestora.
NoSugarShop.ro nu este raspunzătoare de eventualele nemultumiri legate de calitatile organoleptice specifice ale unui produs alimentar aflat in termen de garantie, responsabilitatea retetei folosite revenind producătorului.
NoSugarShop.ro nu-si asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului.
NoSugarShop.ro se obliga sa expedieze numai produse alimentare in perfecta stare de ambalare si pastrare.
 
7.    Livrarea comenzilor
 
Programul nostru de lucru:
 
·        PRELUĂRI COMENZI: Luni - Vineri, de la 10:00 la 19:00 (pentru comenzi primite telefonic) şi NON-STOP pentru comenzi lansate pe site şi prin e-mail.
·       PROCESĂRI COMENZI (confirmări de stoc, informații tehnice, etc): Luni  - Vineri, de la 10:00 la 19:00.
 
Comenzile plasate pană în ora 12.00, vor fi procesate şi expediate în aceeaşi zi*.
Comenzile sosite dupa ora 12.00 se procesează în ziua următoare.
* pentru produsele aflate în stoc.
 
Transportul este asigurat de un serviciu de curierat rapid.
Termenul de livrare obisnuit al produselor aflate în stoc este de 24/48h de la momentul confirmării comenzii.
Pentru produsele care lipsesc momentan din stoc va vom confirma telefonic timpul de livrare.
 
Taxele percepute pentru livrări sunt următoarele:
-LOCO (Bucuresti): 12 lei (TVA inclus) Bucuresti - indiferent de cantitatea comandata (Bucuresti, Bragadiru, Chiajna, Chitila, Ciorogarla, Dobroiesti, Dudu, Jilava, Magurele, Mogosoaia, Otopeni, Pipera, Popesti-Leordeni, Rosu, Stefanestii de Jos. Voluntari); TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi mai mari de 150lei.
NATIONAL (Romania): 19 lei (TVA inclus) pentru localitatile fara km suplimentari. TRANSPORT GRATUIT pentru comenzi mai mari de 250lei pentru localitatile fara km suplimentari.
INTERNATIONAL*:  putem expedia colete si la nivel European conform tarifelor din tabelul de mai jos. Mai multe informatii referitor la localitatile de destinatie pot fi oferite la cerere.
Tara de destinatie
RON / colet
RON / colet
RON / colet
RON / colet
Timp de tranzit (zile)
 
≤ 3.0 kg
≤ 10.0 kg
≤ 20.0 kg
≤ 30 kg
 
Austria
73
143
177
201
3
Belgia
96
166
199
224
5
Cehia
96
166
199
224
4
Cipru
2.5Euro/kg
10-13
Croatia
96
166
199
224
6
Danemarca
96
166
199
224
5
Estonia
96
166
199
224
6
Finlanda
130
201
234
259
6
Franta
96
168
201
225
5
Germania
73
144
177
201
4
Grecia
1Euro/kg; min 2Euro
2-3
Irlanda
191
264
296
321
6
Irlanda de Nord
191
264
296
321
6
Italia
73
144
177
201
4
Letonia
96
166
199
224
7
Lituania
96
166
199
224
6
Luxemburg
96
166
199
224
5
Marea Britanie
96
166
199
224
6
Olanda
96
166
199
224
5
Polonia
96
166
199
224
4
Portugalia
130
201
234
259
6
Rep. Moldova****
5-10 Euro/colet
2
Slovacia
73
144
177
201
2
Slovenia
96
166
199
224
3
Spania
96
166
199
224
6
Suedia
130
201
234
259
6
*Coletele vor fi expediate dupa plata in avans prin plata cu cardul bancar
**Pretul este in Euro/Lire, include TVA si poate suferi modificari conform tarifelor practicate de catre transportator
*** Orasele de destinatie pentru GRECIA sunt urmatoarele: ARGOS/NEMEEA, ATENA, INOFITA, KALAMATA, KATERINI, KM 90, LAMIA, LARISSA, MONEMVASIA, NEAPOLI, PATRA, PIREAS PORT, SALONIC, SKALA, SKIMATARI, SPARTI, TRIPOLI, VLAHIOTI
**** Pentru REp. Moldova pretul transportului va fi achitat la destinatie.
 
Notă:
- La cerere, produsele pot fi ambalate sub forma de cadou, optional se poate atasa un mesaj personalizat celui caruia doriti sa ii daruiti un cadou deosebit
 
 
IMPORTANT:  Dacă observaţi deprecierea coletelor, curierul  va întocmi un proces-verbal de constatare a pagubelor şi vom putea lua masurile care se impun.
 
 
8.   Confidentialitatea datelor
 
www.nosugarshop.ro utilizeaza metode si tehnologii de securitate avansate, impreuna cu politici stricte aplicate salariatilor si procedurilor de lucru, pentru a proteja datele cu caracter personal, colectate si procesate conform prevederilor legale in vigoare. Toate materialele si informatiile personale trimise catre website, prin e-mail sau prin intermediul paginilor de Internet, vor fi considerate confidentiale. 
Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, NO SUGAR SHOP SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Sunteti obligat sa furnizati datele din formularul de comanda, acestea fiind necesare facturarii si livrarii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, pe adresa contact@nosugarshop.ro.
 
9.    Dreptul de returnare a produselor cumparate la receptia coletului
 
Conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. d și e)  furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere. 
 
10.    Litigii
 
Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvată prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată competente din România.
 
11.    Fraudă
 
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.nosugarshop.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care ruleazăsite-ul  va fi considerat o tentativă de fraudare  și va conduce la  cercetare penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
 
12.  Copyright
 
Continutul acestui site, www.nosugarshop.ro, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date inclusiv alte tipuri de continut, precum si modelele care poarta simbolul "©", sunt protejate de legile si tratatele internationale privind protectia dreptului de autor, precum si de alte legi si tratate privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul companiei NO SUGAR SHOP  SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul paginilor acestui website nu va fi copiat, reprodus, transferat, incarcat, publicat sau distribuit in orice mod, in totalitate sau partial, fara acordul prealabil scris al proprietarului, cu exceptia stocarii pe computerul personal al utilizatorului si a tiparirii de extrase din paginile acestui site exclusiv pentru uzul personal. Logo-urile care apar pe acest website sunt proprietatea www.nosugarshop.ro. Logo-urile si informatiile nu pot fi utilizate pe orice alt site, diferit de acest website, fara acordul prealabil al proprietarului, acordat in scris.
Sesizarile cu privire la incalcarea drepturilor de autor pot fi trimise la adresa de e-mail: contact@nosugarshop.ro
 
13.   Dispozitii finale
 
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe NoSugarShop.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.  Pentru  o conciliere interna gratuita , sesizarea va fi trimisa prin e-mail la adresa contact@nosugarshop.ro
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului NoSugarShop.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.
Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de NO SUGAR SHOP SRL fata de orice client este valoarea sumei incasate de NO SUGAR SHOP SRL de la acest client.
 
14.  Imaginile de pe website au caracter informativ
 
Acest document de acord intre parti a fost scris in conformitate cu legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei.
 
În momentul efectuării unei comenzi on line, Clientul declară că a luat cunoștință și este intru totul de acord cu cele menționate mai sus.